- Frakt
Tryggt. Transportförsäkring ingår i fraktkostnaden . Om något mot förmodan händer med produkten på vägen hem till dig står vi för försäkringen och levererar en ny snarast möjligt. Det är dock viktigt att kontrollera emballaget är helt leveransen ser ok ut, rena transportskador skall hest inte lösas ut, utan går i retur.
- Beställningsvaror
De flesta av våra varor finns på lager och kan levereras med kort varsel. När det gäller Kapell och dynor så måste vi beställa dessa, då det finns flera varianter och färger. Dessa köps in av våra utvalda leverantörer för att säkerställa hög kvalitet. Vi ställer samma höga krav på våra leverantörer som vi gör på oss själv. Du kan känna dig trygg .
Våra beställningsvaror har för närvarande en normal leveranstid enligt nedan:
Kapell & Dynor : 3-6 veckor (på våren kan leveranstiden variera)
Lagervaror 3-6 arbetsdagar
Leveransveckan anges på orderbekräftelsen som skickas till dig efter godkänd order.
- Betalning
Hos oss väljer du själv hur du ska betala dina inköp. Väljer du att betala mot faktura gäller följande betalningsvillkor: faktura 10 dagar netto, ingen faktureringsavgift. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta samt lagstadgade kravavgifter. Vi gör sedvanlig kreditprövning, därför behöver vi ett korrekt person alt- organisationsnummer. För information om leveranstid, välj rubriken i menyn ovan.
- Leverans
När det gäller tyngre sändningar som går med DHL eller Schenker så behörver vi telefonsavisera. Därför behöver vi ditt telefonnummer (aviseringsnummer). Lämna gärna mer än ett då det är viktigt att vi kan få kontakt med dig dagtid så att leveransen inte blir försenad.
Ett tips! Planera och beställ varorna i god tid innan ni beställer tid hos marina.
- Förändringar på produkter
Vi utgår från dig som kund, lyssnar på dina önskemål och förbättrar och vidareutvecklar ständigt våra produkter. Vi förbehåller oss därför rätten till konstruktionsändringar. Av tekniska skäl kan färgavvikelser förekomma. Vi reserverar oss för eventuella programmeringsfel och felskrivningar.
De produkter som vi levererar är alltid efter Nimbus original mallar dock så kan de ibland förekomma mindre justeringar . T.ex. så kan man ibland behöva justerna ett mindre antal kapellknappar.
Det händer även att visa varor går ur sortimentet t.ex. Vindrutetorkare, vi försöker då hitta en rimlig ersättningsprodukt men det kan i vissa fall medföra ombyggnad i detta fall meddelas kunden innan köp.
- Garanti
Vi lämnar 1 års produktgaranti. Garantin avser ersättningsprodukt eller av oss sanktionerad reparation under förutsättning att monterings- och skötselinstruktioner följts. Fakturan gäller som garantisedel. I övrigt tillämpas konsumentköplagen.
- Kortbetalning
I vår internetbutik fungerar samtliga VISA, Mastercard och Eurocard anslutna kort.
Tryggt och säkert. Betalningen hanteras av vår betalningspartner Dibs för att garantera en trygg och säker betalning. Dibs är certifierat i enlighet med VISA och Mastercard säkerhetsstandard PCI DSS. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och ingen obehörig kan någonsin se dina kortuppgifter.
Vid köp fyller du enkelt i typ av kort, kortnummer och giltighetstid, och CVV-kod (kontrollnummer). En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer och att det finns pengar på kontot (gör annars överföring och prova igen).
Pengarna reserveras på ditt konto direkt vid köptillfället, och kommer att dras normalt en till två arbetsdagar efter köp (i samband med att order- och betalningsbekräftelse sänd ut via e-post). Gäller även vid eventuellt förlängd leveranstid.
Där det görs en ny täckningskontroll innan leverans.
Eventuell återbetalning (varan slut i lager, öppet köp eller reklamation) sker genom insättning på ditt kort. Återbetalning sker några dagar efter du kontaktat oss angående detta ärende.
- Leveranstider
Vi levererar varorna dit du vill ha dem, precis som vi kommit överens om. Vi ringer dig alltid själv innan vi kommer med dina produkter, om det gäller sändningar med Schenker eller DHL . Leveranstiden för lagervaror ligger normalt inom 3-6 arbetsdagar. Beställningsvaror varierar mellan 3-6 veckor beroende på säsong. Under våren kan leveranstiderna ytterligare förlängas pga. stor försäljning. Vi kommunicerar denna information på bästa sätt. Beräknad leveransvecka anges på din orderbekräftelse som skickas ut per post efter godkänd order.
Moms
Alla våra priser anges inklusive moms.
- Outlösta varor
För varor som inte löses ut fakturerar vi returavgift. Därefter krävs ny order.
- Reklamationsrätt
Från och med 1 april 2005 har konsumenter tre år på sig att reklamera en vara eller tjänst. Reklamationsrätten gäller alla varor. Du har två månader på dig att påpeka felet från det att det upptäcktes. Fortfarande gäller den så kallade sexmånadersregeln; att fel som visar sig inom sex månader efter köpet anses som ursprungliga. Kontakta oss på Nimbus Boats AB så hjälper vid dig vid eventuella reklamationer. Vid fel på varan står Nimbus Boats för eventuella fraktkostnader.
- Telefonbeställning
Du kan även handla hos oss via telefon då får du alltid ett personligt bemötande. Undrar du över något eller vill beställa per telefon är du alltid välkommen att ringa 031-7267742. Vi har öppet varje vardag 8-17, eller maila in på spareparts@nimbus.se
Det är viktigt för oss att du får god service och svar på dina frågor.
- Transportskador /Kontrollera och öppna varan
Skulle något bli fel eller någon produkt skadad rättar vi till detta så snabbt vi bara kan. Du ska känna dig trygg när du handlar av oss. Vid transportskador/synliga skador på emballaget skall skriftlig notering göras av chauffören på fraktsedeln vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen omgående av dig till oss på Nimbus Boats AB så att vi kan sända ersättningsvaror. Spara emballaget för eventuell besiktning.
- Kontroll av vara
Som kund ska du öppna förpackningen inom 14 dagar för att kontrollera varan mot eventuella skador. Skada som upptäcks efter mottagandet skall anmälas till oss på Nimbus snarast, dock senast 14 dagar efter det att du mottagit leveransen. Det skadade eller felaktiga godset får inte användas.
- Vid leverans av fel vara. ( Ej trasig)
Beträffande kapell dynor eller mattor skall dessa provas så fort som möjligt dock absolut senast inom 6 månader, gäller under vintersäsong.
- Vid eventuell tvist
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
- Ångerrätt - returer
Du har alltid 30 dagars ångerrätt och handlar därmed med full trygghet. Om du ångrar ditt köp kan du alltså returnera/byta oanvända varor i originalemballage inom 30 dagar.
Meddela oss alltid före eventuell retur så skickar vi retursedel. Ångerrätt gäller ej specialmåttbeställda artiklar såsom Dynor, kapell & mattor . På dessa varor får du alltid en orderbekräftelse där du kan kontrollera att allting är rätt, Vi tar ut en returavgift som inkluderar frakt- och administrationsavgift. Denna avgift är f.n. 200 kr. För returer över 100 kg är avgiften 400 kr.
- Internetbutiken
Alla priser uppdateras frekvent på Nimbus Boats AB´s internetbutik. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.
- Personuppgifter
I och med att jag registrerar mig som kund eller beställer katalog accepterar jag att Nimbus Boats AB registrerar mina personuppgifter för behandling av min kundrelation samt för att erhålla förmånliga erbjudanden från Nimbus Boats AB. Vi tar ansvar för personuppgifter du lämnar till oss. Dessa behandlas med modern informationsteknik och kommer att användas i vår dialog med dig som kund. Uppgifterna kommer endast användas av Nimbus Boats AB och i förekommande fall andra bolag inom koncernen.
|
